Faturamento mínimo R$ 200,00
Consultar faturamento especial para Analisadores Bioquímicos.

A Protec somente poderá faturar produtos e serviços aos clientes que cumprirem as condições relacionadas:
Ser cliente cadastrado e que venha mantendo uma rotina de compras.
Não apresentar duplicatas em aberto.
Nota: para primeira compra pagamento antecipado mediante apresentação de depósito bancário.

Todas as notas fiscais serão acompanhadas de boleto bancário com instrução de protesto após 05 dias úteis do vencimento. Execuções até 30 dias após protesto.

Os pedidos de compra poderão ser feitos por telefone, fax e por e-mail, sendo que a Protec se reserva o prazo de 24h para despachar o pedido.
Para maior agilidade, pede-se a gentileza dos pedidos serem enviados antes das 15:00 para que sigam no mesmo dia.
Nota: todos os pedidos serão despachados, independente de ser sexta-feira ou véspera de feriado, salvo por intermédio do cliente.

O frete será sempre FOB, ou seja, por conta e risco do cliente. No pedido de compra deverá ser indicada a transportadora pela qual tem interesse.

Devolução de mercadoria se dará pelos seguintes motivos descriminados abaixo:
Produtos enviados erradamente.
Produtos que apresentam problemas técnicos, devidamente comprovados pela Assessoria Científica.
Produtos cujo validade não estiver de acordo com a solicitada pelo cliente.
Não mais serão aceitas devoluções de mercadorias sob encomenda, a não ser por problemas de qualidade.
Nota: a empresa resguarda o direito de dar descontos a produtos com baixa validade, porém o mesmo não será passivo de troca, exceto quando apresentar problemas técnicos.